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发布时间:2020-01-07 13:46:48 热度:4874

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新闻简介:

星巴克近期在成都和广州开张了两家宠物友好门店。这两家新型门店设置了专门的宠物活动区、宠物专属座位,以及为宠物准备的秘密菜单。未来星巴克会在中国开出更多此类门店。

在美国市场,星巴克的社区化已经做的不错。2013年星巴克就开始在美国门店尝试供应专供狗狗引用的“爪布奇诺(puppuccino)”,一种用迷你试饮杯装着的鲜奶油,免费供应给来店消费的宠物主人。这个隐藏菜单一经推出就颇受欢迎,目前在一些国家的门店仍然可以得到这款宠物饮料。

能否带宠物进店是不少人顾虑的问题,在知乎和百度知道你会看到不少关于“星巴克(或其他餐厅)可以带狗进去吗”的用户提问。能够满足不同客群更广泛的生活场景需求,也是品牌与消费者建立更亲密联结的方式。

编辑有话说:

大部分公共场所不允许带狗是国内常见的情况,尤其是室内的公共场所。除了部分的私人小店,由于店主的个人偏好允许顾客带狗外,大型的商业中心和购物超市都是拒绝宠物入内的。这就限制了很多养宠人士的出行,乃至消费。

要知道,在养宠人群越来越庞大的今天,携宠出门同带孩子出门一样,已经成为了人们常见的生活方式,商家对携宠人群的限制也是间接阻止了这部分人的消费;相反的,欢迎携宠人群的入内的商家不仅满足了这部分人的社交需求,也打出了品牌,带动了店铺的流量。

宠物经济引导消费升级并不是凭空而论的,可以参考现在遍地开花的母婴室。带孩子出门同样是有孩家庭的一个出行痛点。孩子带出门后怎么喂奶,怎么换尿布,这些摆在面前的困难阻挠着每个新手妈妈出门的脚步。因此在孩子具有自理能力前,很多父母尤其是妈妈丧失了带孩子外出的动力,他们宁愿呆在自己的家里,方便又容易管理宝宝的各种事物。

因为这个痛点,对母婴室的需求呼声也越来越高。很多公共场合,例如大型商场都开始设立母婴室,方便带宝宝的妈妈外出,进而吸引妈妈乃至一个家庭停留下脚步。有一些企业甚至提供免费的游乐场,比如麦当劳,既能提供小孩爱吃的食物,又能提供小孩子喜欢的游乐场,很多小孩主动要求到麦当劳玩耍,带动整个家庭在麦当劳的消费。

在密集开店、挺进不同级别的城市以及应对消费升级所做的产品高端化以外,越来越多的商业品牌开始思考如何从场景本身满足消费者的需求。而满足携宠消费者的需求,无疑为扩大消费群体提供了一条新的引流思路。

业内人简评:

a:宠物已渐渐成为这个社会不可缺少的一个环节,星巴克推出宠物友好门店意味着它们也关注到在星巴克的消费群族里有越来越多人已有饲养宠物,这时推出这样的宠物友好门店,其实是非常正确的商业思路。

b:随着中国宠物行业的不断发展,主力消费人群不断呈现年轻化的今天,中国宠物消费观已经在潜移默化中形成,星巴克中国在适当的时机推出宠物友好门店,正是体现了星巴克尊重以人为本,坚守“体验文化”的独特营销精神。无论是咖啡或是宠物食品,都是星巴克用来传递体验价值的直接表现,总之,作为星巴克的忠实粉丝,还是一如继往地支持星爸爸。

by/

采编/二妹

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